2016衡阳公务员考试申论热点：如何营造便捷安全购物环境

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　　如果说“双11”是一场网上购物促销大战，如今的“双12”，俨然成为一场移动支付大战。从支付宝到微信支付再到中国银联发布的“云闪付”，都盯住了“双12”活动的商机，大力推广移动支付模式。大爷、大妈们纷纷在手机上安装了支付软件，通过扫码支付进行消费，连许多平时习惯在网上购物的年轻人，也走进各大商场、超市。

　　采取优惠促销推广手机支付，反映了各大支付平台争抢传统商家、扩大市场覆盖率的雄心。在网上购物这块，天猫、京东、亚马逊等平台都拥有自己的市场份额，竞争特点明显。但在线下，仍有广阔的腹地等待开发。这是互联网经济未被完全攻取的战场，一旦把线下购物与移动支付相结合，将线下人群引向在线支付，整个消费业态将为之发生根本改变。

　　移动支付确实非常方便，大大提高了线下购物的效率。无论在咖啡馆、便利店还是超市、商场，掏出手机扫码即可完成购物过程，这减少了排队等待时间，钱包也用不着带那么多钱。更重要的是，这给线下实体店和商家带来了与互联网融合的契机，为促进O2O等业务发展奠定了基础。眼下流行的网上订餐、洗车、房屋短租以及约租车服务，都是建立在移动支付的基础上。在这里，传统行业与互联网不再是你死我活的关系，而是互相融合、携手共赢的关系。这是互联网+的重要应用场景。

　　这一切才刚刚开始，方兴未艾。这不禁让人想起，一年多以前央行曾紧急叫停线下二维码支付等业务，理由是这突破了传统受理终端的业务模式，其终端的安全标准尚不明确。如今，二维码支付已成移动支付标配，连传统支付巨头银联也必须正视这一市场现实，积极应对。显然，移动支付、互联网+的潜力真的不可限量，相关监管部门在提高监管水平的同时，应当加以鼓励与扶持。

　　提高监管水平，不是封杀新生事物，而是加强制度建设，提高服务水平。这就像专车，刚出现时，有的地方动辄予以叫停、罚款。但专车这一基于市场需求、具有互联网基因的产品与服务，就像野草一样顽强地生长。最终，市场作出了选择，监管部门也在承认其合法身份前提下，出台相关服务监管办法。

　　移动端已成为社会交往与商业活动的基础性平台，移动支付也必将成为互联网+的一大利器。谁拥有更多移动支付用户，或将决定谁在互联网+的大决战中占得先机。在这大背景下，“双12”成为各大支付平台争抢用户的舞台，也就不难理解了。当然，对于公众来讲，不管是哪家移动支付平台，重要的是必须提供安全可靠、体验良好的服务，而这也是监管部门所应致力维护和保障的重点。

　　至于各大支付平台怎么“打架”，只要是正常的市场竞争，而且关联商家不是通过虚假打折让利等方式促销，消费者大概不会觉得有什么“违和感”。

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