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2016湖南公务员面试真题解析-应急应变

2016-06-02 09:54 衡阳人事考试网 http://hengyang.huatu.com/ 文章来源:未知

2016湖南公务员面试真题解析-应急应变

 
【真题】你是限价房的负责人,房屋出现问题,业主网上曝光,媒体来采访,你该怎么办?
  1.解释、表态——针对题目中出现“房屋出现问题,业主网上曝光,媒体来采访”这件事,你作为负责人,你有不可推脱的责任,会对出现问题的房屋以及由此产生的后果负责。这是我们最为公职人员,处理事情时的态度。以及面对媒体来采访时,我们也应该对媒体的作用和职能有个正确的认识。
  2.解决问题:“面对业主网上曝光这件事”,最为一名公职人员,首先应该保持冷静,核实情况,确认消息是否属实;如果不属实,进行辟谣;如果消息属实,成立调查小组,对网上曝光的问题房屋进行详尽的调查,然后提出解决措施,通过媒体再塑形象。
  3.总结提升:针对这次事件,进行总结,可从个人角度谈一下。
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  限价房是政策性住房,是我国政府为满足中低收入阶层住房需求制定的政策、是政府保证低收入家庭而推出的住宅建设项目,体现我国以人为本的执政理念,为此,我们必须确保房屋质量、保证业主安全。【解释—限价房是政策性住房】
  作为限价房的负责人,针对出现的“房屋出现问题,业主网上曝光,媒体来采访”这件事情,必须对出现问题的房屋以及由此产生的后果负责。面对网上曝光和媒体采访,我会这样处理:【亮明态度—正确认识媒体的作用和职能】
  第一、及时与媒体沟通、表态。对于即将进行的媒体采访,我会在接受采访时明确表示感谢业主对政策执行情况的监督,我们将对出现问题的房屋情况进行详细的调查,承诺保证调查的真实性和客观性,并会根据事实,依法处理,对民众负责。如果问题真如业主反映,存在质量问题,我们一定负责维修和补偿。
  第二、调查情况。成立调查小组,对网上曝光的问题房屋进行详尽的调查,务必要准确真实地了解问题房屋的具体数量及分布、问题发生的原因及现状、相关负责人的责任归属等情况。【核实情况,确认消息是否属实】
  第三、根据调查情况采取相应措施。将事实调查清楚后,要严格根据相关的规定进行处理。涉及到工作人员违规的,按照规定进行处罚;涉及到需要给居民赔偿的,要按照程序进行赔偿;如果由此发现相关的规章制度不完善,则要尽快完善制度,避免类似情况发生。
  第四、联系媒体,重树形象。我们要将此次事件的处理情况主动通过媒体公开,以消除大家的疑虑,给业主一个满意的回复。可以采用新闻发布会的形式公开调查过程、调查结果及处理情况,同时借此机会向大家更好地宣传关于限价房的政策,欢迎大家及时监督。【解决对策—(从第一到第四)】
  在今后的工作中,当工作出现问题,媒体来采访时不能逃避,我会热情的接待记者,以理服人,以法服据,给记者和民众一个满意的答案。【总结提升—从个人方面进行总结】
 

(编辑:衡阳华图)

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